Bộ sưu tập

IKEA chuyển sang tập trung vào ứng dụng AR, các cửa hàng ở trung tâm thành phố

IKEA chuyển sang tập trung vào ứng dụng AR, các cửa hàng ở trung tâm thành phố

IKEA đang thực hiện một sự thay đổi lớn trong cách tiếp cận khách hàng. Gã khổng lồ đồ nội thất Thụy Điển đang tung ra một ứng dụng cho phép khách hàng hình dung các giao dịch mua tiềm năng của họ trong nhà riêng của họ để họ có thể đưa ra quyết định trước khi đến cửa hàng.

Công ty cũng sẽ mở thêm nhiều cửa hàng tại các trung tâm thành phố. Trước đây Ike đã xây dựng một mạng lưới rộng lớn gồm một cửa hàng siêu thị lớn ở các vùng ven thành phố. “Đó là một trải nghiệm hoàn toàn mới,” Barbara Martin Coppola, giám đốc kỹ thuật số tại IKEA, nói với Reuters trong một cuộc phỏng vấn. “Ứng dụng được kết hợp với trải nghiệm cửa hàng và trải nghiệm trực tuyến.

Ứng dụng sẽ ra mắt ở Châu Âu sau đó phát triển ra toàn cầu

Ứng dụng sẽ ra mắt đầu tiên ở Pháp và Hà Lan, sau đó sẽ hướng đến các quốc gia hoạt động tốt nhất bao gồm Đức, Hoa Kỳ và Trung Quốc vào cuối năm nay. Ứng dụng nhắc người dùng nhập kích thước phòng, sở thích, ngân sách và nhóm tuổi trước khi đề xuất các sản phẩm có thể phù hợp.

IKEA đã ra mắt một ứng dụng tương tự có tên là Place vào năm 2017 nhưng nó không cho phép mua sắm trực tuyến như phiên bản mới. Mua sắm trực tuyến trước đây chỉ có sẵn thông qua trang web của công ty.

Mua sắm từ nhà của bạn

“Chúng tôi muốn đóng góp vào cuộc sống hàng ngày tốt đẹp hơn cho nhiều người bằng cách giới thiệu một ứng dụng mới cho phép mọi người mua sắm thoải mái ngay tại nhà của họ. Ứng dụng này bao gồm thiết kế mới, nội dung đầy cảm hứng, trải nghiệm người dùng được cải thiện, chế độ tại cửa hàng và khả năng mua sắm tất cả chỉ bằng một nút bấm. Các tính năng bổ sung bao gồm đề xuất sản phẩm, xếp hạng & đánh giá và khả năng duyệt web thân thiện hơn. Người phát ngôn của IKEA cho biết ứng dụng này ra đời như một loạt các động thái nhằm củng cố vị thế của IKEA để trở nên dễ tiếp cận hơn, giá cả phải chăng và bền vững hơn.

Sự thay đổi này hướng tới trải nghiệm mua sắm tại nhà nhiều hơn có thể sẽ đẩy lùi các nhà bán lẻ trực tuyến lớn và phát triển nhanh như trang web Made.com của Anh.

Tháng trước, công ty đã tung ra một dịch vụ thiết kế nội thất mới sử dụng trí thông minh nhân tạo để giới thiệu sản phẩm và công nghệ 3D để hiển thị căn phòng được trang bị nội thất sẽ như thế nào. Dịch vụ này có sẵn với một khoản phí.

LIÊN QUAN: IKEA MỤC TIÊU KHOẢNG CÁCH GIAO HÀNG MIỄN PHÍ Ở NĂM THÀNH PHỐ VÀO NĂM 2020

IKEA đẩy mạnh bán lẻ trực tuyến

Ứng dụng IKEA AR có tên là Place miễn phí. Michael Valdsgaard, Trưởng nhóm Chuyển đổi Kỹ thuật số tại Inter IKEA Systems BV, giải thích: “IKEA Place cho phép bạn đặt đồ nội thất 3D theo tỷ lệ thật trong nhà bằng ống kính của camera iPhone”. và bạn có thể đi bộ xung quanh họ và tương tác với họ, thậm chí rời khỏi phòng và quay lại. Đó thực sự là điều kỳ diệu để trải nghiệm. "

IKEA chắc chắn đang gặp phải một số áp lực từ sự gia tăng của các nhà bán lẻ trực tuyến, những người cung cấp đồ nội thất "thiết kế theo phong cách Scandinavia" với mức phí giao hàng cố định. Đồ nội thất IKEA thường gắn liền với lối sống sinh viên tạm thời mà nhiều thế hệ thiên niên kỷ đi làm có thể đang cố gắng bỏ lại phía sau chúng.

Đi đến một cửa hàng IKEA, mô tả đây là một địa điểm nổi tiếng để xảy ra xung đột lớn với một đối tác lãng mạn, đã khiến IKEA trở thành một biểu tượng văn hóa đại chúng.


Xem video: How to order pizza like a lawyer. Steve Reed. TEDxNorthwesternU (Tháng Giêng 2022).